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1. 认真处理各跨境电商平台（亚马逊、Wayfair、TEMU自力站等）的客户咨询及投诉，，，提升客户知足度；；；

2. 相识自身认真平台的绩效审核指标，，，持续监控，，，确保绩效指标处于正常水平且持续逐步提升；；；

3. 网络并挂号客户反馈，，，精准提炼客户焦点问题，，，反馈至协作部分，，，并推动改善；；；

4. 在充分熟悉营业的基础上，，，配合客户服务体验部总结并梳理事情流程规范，，，配合打造规范且高效的客服团队；；；

5. 上级安排的其它事情；；；

1、本科及以上学历，，，英语六级或专四以上，，，能较好的读写；；；

2、热爱客户服务事情，，，体贴客户体验及知足度；；；

3、性格乐观向上，，，事情起劲自动，，，敢于接受挑战；；；

4、较好的逻辑头脑，，，具有较强的执行力、相同以及应变能力，，，有较强的责任感和团队相助精神；；；

5、接受优异应届结业生、实习生。。